Критерии оценки достоверности
Предоставление качественной медицинской информации является одной из наиболее недооцененных возможностей современной медицины, а вовлечение пациентов в принятие решений через предоставление им качественной информации является ключом к преобразованию всей экосистемы медицинских услуг.
Если принять во внимание положительное влияние, которое качественная медицинская информация может оказать на жизни пациентов и их семей, и отрицательное влияние, которое оказывает ее отсутствие, можно по праву приравнять предоставление качественной информации к другим медицинским вмешательствам, таким как вакцинация, прием лекарств или проведение хирургических операций. Кроме того, равно как и в случае других медицинских вмешательств, потребление медицинской информации сопряжено с определенными рисками.
Мы считаем, что будет правильным применять к медицинской информации подход, когда используется систематическая оценка качества на основе определенных критериев.
Критерии оценки достоверности медицинской информации на информационных ресурсах
1. Официальность ресурса:
- автор ресурса назван, это зарегистрированное СМИ или организация или частное лицо;
- контакты для связи представлены подробно (адрес, телефон, электронная почта).
2. Надежность информации:
- указаны источники информации или ясно, что авторы сами пишут тексты и имеют публикации в печатных источниках;
- указаны ссылки в публикациях, подтверждающие факты, использованные в источнике информации (ссылка на исследование, научную статью, на автора высказывания).
3. Актуальность информации:
- регулярность публикации новостей и статей.
4. Экспертность:
- размещены материалы и ссылки на ресурсы, которые рекомендованы специалистами в своей сфере медицинской области.
Критерии оценки медицинских организаций
- Открытость и доступность информации о медицинской организации.
- Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения.
- Время ожидания предоставления медицинской услуги.
- Доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации.
- Удовлетворенность оказанными услугаминаселением.
На портале представлены только проверенные в рамках проекта «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями» медицинские организации.
